Mission e Qualità

Da sempre STAPI crede che ogni progetto si caratterizza per la pluralità degli aspetti tecnici da affrontare e necessita quindi di un approccio razionale e scientifico affinché le soluzioni architettoniche e funzionali possano accompagnarsi a quelle strutturali impiantistiche normative e gestionali.

Per noi il lavoro in team non è un’opzione ma una necessità poiché riteniamo che solo l’integrazione tra le varie professionalità può fornire risposte ad esigenze sempre più complesse e combinate tra loro.

Lo Studio Tecnico Progetto Integrato offre ai loro clienti, pubblici e privati, una gestione della commesse imperniata sul lavoro di un team eterogeneo e costituito da professionisti con specifiche competenze nei vari ambiti progettuali ed in grado di rispondere al meglio alle esigenze ed agli obiettivi del presente affidamento d’incarico.

La Politica della Qualità rappresenta la formalizzazione dell’indirizzo gestionale che il Comitato di Direzione intende dare alla Studio Tecnico Associato Progetto Integrato (STAPI), studio di Progettazione Edilizia, Direzione Lavori e Coordinamento della sicurezza nei cantieri.

La missione
La nostra missione è:

• capire le aspettative e le esigenze dei nostri clienti e offrire un prodotto / servizio conforme alle loro aspettative economico/funzionali
• espletare il servizio richiesto nei tempi e nei modi richiesti dal cliente
• operare con eccellenza nell’intero processo di impresa
• continuare a migliorare i processi e i servizi, allo scopo di soddisfare le aspettative attuali e future dei nostri clienti.

Da sempre STAPI crede nel Progetto come un processo complesso, non lineare, di ottimizzazione dell’impiego delle risorse economiche e tecnologiche disponibili: per questo le abilità espressive ed inventive delle proprie risorse umane non sono il fine, ma uno dei mezzi per comunicare ed ottenere la condivisione delle soluzioni proposte.

Le strategie chiave

Intendiamo raggiungere tali obiettivi attraverso:

• l’analisi del contesto, degli stakeholders, dei fattori interni ed esterni impattanti sulla nostra realtà ed i relativi rischi ed opportunità che possono presentarsi
• la chiara definizione delle esigenze dei clienti e del mercato cercando di anticipare le loro aspettative
• la misurazione degli scostamenti dalle aspettative dei clienti mediante attenti e plurimi rilievi di customer satisfaction (diretti/indiretti)
• la motivazione e la responsabilizzazione delle persone che dirigono, eseguono e verificano attività che influenzano la qualità
• lo svolgimento efficiente ed efficace dei servizi richiesti dal cliente
• la partecipazione della totalità delle persone al continuo miglioramento
• la formazione ed il continuo aggiornamento delle nostre professionalità
• il raggiungimento e mantenimento del livello di qualità stabilito al minimo costo
• l’abbattimento delle non conformità rilevate nei processi
• il mantenimento di un livello alto delle competenze
• l’effettuazione di valutazioni interne per verificare l’adeguatezza, l’efficacia e l’efficienza del sistema qualità e dei processi.